De ActionCOACH methode
Hoe werkt businesscoaching bij ActionCOACH?
Waarom ook jouw bedrijf een businesscoach nodig heeft
Veel ondernemers denken dat je pas een businesscoach inschakelt als het slecht gaat met je bedrijf. Maar het tegendeel is waar. Juist als je onderneming succesvol is, ontstaat er ruimte om aan je bedrijf te bouwen.
Ook voor jouw bedrijf is businesscoaching cruciaal – ongeacht hoe groot je bent en hoeveel omzet je draait. Want of je nu eigenaar van een MKB-bedrijf bent, CEO of executive bent: er is altijd verbetering mogelijk. Qua omzet en rendement, maar ook op het gebied van personeel, bedrijfsprocessen en je werk-privébalans.
Herkenbaar...
Waarom een businesscoach inschakelen?
-
Je bent onmisbaar op de werkvloer, waardoor je je soms een werknemer voelt in je eigen bedrijf
-
Je bent zo druk met brandjes blussen, dat je nauwelijks aan ondernemen toekomt
-
Je team is niet zelfsturend en je kunt geen geschikt personeel vinden
-
Er gaat veel geld naar marketing, maar het rendement valt tegen
-
Je zit vol plannen en ideeën, maar weet niet waar je moet beginnen
-
Je werkt 50+ uur per week en wilt meer tijd besteden met je gezin
De ActionCOACH-methode in 6 stappen...
Het fundament van onze aanpak is het ActionCOACH Business Operating System, ABoS. Een bewezen methode, ontwikkeld over meer dan 33 jaar en toegepast bij honderdduizenden ondernemers wereldwijd. Een concreet stappenplan dat jouw bedrijf transformeert van volledig afhankelijk van jou, naar een bedrijf dat voor jou werkt.
1. Krijg grip op je bedrijfsprocessen
Het doel: de basis op orde krijgen en een stevig fundament leggen om op te bouwen.
2. Ga van omzetstress naar overvloed
Het doel: jouw plek in de markt definiëren en structureel leads genereren.
3. Ontwikkel systemen om slimmer te werken
Het doel: tijd besparen en efficiënter werken.
4. Bouw een zelfsturend team
Het doel: een zelfsturend team om je heen verzamelen dat ook zonder jou functioneert.
5. Maak jezelf overbodig
Het doel: synergie creëren tussen de voorgaande stappen, zodat je bedrijf ook zonder jouw aanwezigheid blijft draaien.
6. Zet de stap naar vrijheid
Het doel: jezelf bevrijden van verplichtingen en jouw droomleven leiden.
Stap 1: Krijg grip op je bedrijfsprocessen
Het doel: de basis op orde krijgen en een stevig fundament leggen om op te bouwen.
De meeste ondernemers herkennen het: je bent drukker dan ooit, maar het voelt alsof je nauwelijks vooruitkomt. Je dag bestaat uit brandjes blussen, reageren op wat er op je afkomt in plaats van dat jij bepaalt wat er gebeurt. Het bedrijf stuurt jou en niet andersom.
In de eerste stap brengen we structuur aan. We maken inzichtelijk waar tijd, energie en geld verloren gaan, en leggen de basis voor een bedrijf dat voorspelbaar en beheersbaar groeit. Pas als het fundament solide is, heeft verdere groei blijvend effect.
Stap 2: Ga van omzetstress naar overvloed
Het doel: jouw plek in de markt definiëren en structureel leads genereren.
Marketing werkt pas als elke geïnvesteerde euro meer oplevert dan hij kost. In deze stap installeren we systemen die jouw groei meetbaar en schaalbaar maken. We werken met vijf vermenigvuldigers:
- Het aantrekken van de juiste leads. Hierbij coachen we je bij het gebruiken van meet- en analysetools. We bepalen doelen en strategieën om te zorgen dat je de leads aantrekt die je nodig hebt om duurzaam te groeien.
- Het verhogen van je conversieratio. We bouwen samen een gestructureerd verkoopsysteem waarmee jij en je team leads consequent opvolgen en omzetten naar betalende klanten. Van het eerste contact tot de definitieve beslissing – elk onderdeel van het verkoopproces wordt meetbaar en herhaalbaar gemaakt.
- Het stimuleren van herhaalaankopen. Het merendeel van de winst komt van klanten die terugkomen. We coachen je bij het opzetten van systemen die klantrelaties actief onderhouden, zodat bestaande klanten vanzelfsprekend bij je terugkeren in plaats van naar de concurrent te gaan.
- Het verhogen van de gemiddelde orderwaarde. We kijken samen naar hoe jij en je team meer waarde kunnen bieden bij elke afzonderlijke verkoop. Denk aan upsell- en cross-sellstrategieën die niet opdringerig voelen, maar aansluiten op wat de klant écht nodig heeft.
- Het optimaliseren van je marges. Meer omzet is waardevol, maar meer winst is het echte doel. We analyseren waar marge verloren gaat en welke aanpassingen – in pricing, inkoop of werkwijze – direct effect hebben op je nettoresultaat.
Daarnaast bouwen we aan loyaliteit. Een tevreden klant is waardevol. Een enthousiaste klant die anderen aanbeveelt, is goud. Met de juiste systemen begeleid je klanten stap voor stap van eerste contact tot vaste ambassadeur van jouw bedrijf.
Stap 3: Ontwikkel systemen om slimmer te werken
Het doel: tijd besparen en efficiënter werken.
Een bedrijf dat alleen draait als jij erbij bent, is geen bedrijf. Dat is een baan. Systemen zorgen ervoor dat processen herhaalbaar zijn, ongeacht wie ze uitvoert. In deze stap documenteren we hoe jouw bedrijf werkt: van werkprocessen en checklists tot handleidingen en verantwoordelijkheden.
We werken hiervoor met 9 vaste stappen. We beginnen met de basis: een heldere visie, missie en er wordt vastgelegd welke waarden en gedragsnormen gelden binnen jouw bedrijf. Daaruit volgen concrete SMART-doelen en een duidelijke organigram. Vervolgens leggen we per functie vast wie waarvoor verantwoordelijk is, meten we de voortgang via KPI’s en documenteren we alle werkwijzen zodat taken herhaalbaar zijn zonder dat het van één persoon afhangt. De laatste stap is het inrichten van een managementsysteem waarmee jij het bedrijf structureel aanstuurt, zonder bij elke beslissing aanwezig te hoeven zijn.
Het resultaat is een organisatie die voorspelbaar presteert en schaalt zonder dat jij elke stap hoeft te bewaken. Jij leidt het team en het team voert de systemen uit. Je verschuift dan van uitvoerder naar strateeg.
Stap 4: Bouw een zelfsturend team
Het doel: een zelfsturend team om je heen verzamelen dat ook zonder jou functioneert.
Een sterk team is de ruggengraat van een zelfstandig bedrijf. In deze stap werken we aan de zes sleutels van een winnend team: te beginnen met sterk leiderschap van jou, een gedeelde doelstelling waarin iedereen in gelooft en van profiteert, een cultuurdocument met spelregels voor je team, concrete actieplannen (wie wat doet en wanneer) en ruimte voor eigen initiatief en volledige betrokkenheid van iedereen.
Met de juiste mensen op de juiste plek, en de juiste systemen om hen te ondersteunen, groeit je team in zelfstandigheid. En dan werkt jouw bedrijf en team als een goed geoliede machine. Dan is het tijd voor jou om meer los te laten of een stap vooruit te zetten.
Stap 5: Maak jezelf overbodig
Het doel: Opschalen. Synergie creëren tussen de voorgaande stappen, zodat je bedrijf ook zonder jouw aanwezigheid blijft draaien.
Dit is waar alle voorgaande stappen samenkomen. Een sterke marktpositie, efficiënte processen en een zelfsturend team vormen samen een bedrijf dat groeit – ook als jij er niet dagelijks bij bent. In deze stap schalen we op: van één locatie of één team naar de omvang die bij jouw ambitie past.
In deze stap werken alle 5 de kernprincipes samen en leveren, wanneer ze optimaal functioneren, exponentiële groei op.
In ons ABoS systeem vind je 500 strategiekaarten en gestructureerde plannen waardoor opschalen geen sprong in het diepe, maar een doordacht en begeleid proces waarbij wij je coachen.
Stap 6: Zet de stap naar vrijheid
Het doel: jezelf bevrijden van verplichtingen en jouw droomleven leiden.
Vrijheid is het einddoel van het hele traject. Een bedrijf dat zelfstandig functioneert, geeft jou de keuze: blijf je betrokken op de manier die jij wilt, of verkoop het als een waardevol bedrijf. Beide opties zijn alleen mogelijk als je bedrijf niet afhankelijk is van jouw aanwezigheid.
Elke ondernemer komt ooit bij een exit. Helaas eindigen beel bedrijf door gewoon te sluiten, vaak door ziekte of problemen binnen het bedrijf. Met ons ActionCOACH systeem zorg je ervoor dat die exit gepland is, op jouw voorwaarden en op jouw moment. Naast het bedrijf werken we ook aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Want dat is ook nodig om een succesvol bedrijf te leiden.
Waar sta jij op de ondernemersladder?
Heb jij al een bedrijf dat ook kan werken zonder jou? Welke stap wil jij als volgende zetten? Plan een vrijblijvende kennismaking en ontdek wat er mogelijk is voor jouw bedrijf.
