Het hoogseizoen is weer voorbij. Terug naar de werkvloer dus! Of je nu stiekem nog een weekje extra aan het zwembad had willen liggen of juist zin hebt om weer aan de slag te gaan: de tips hieronder helpen je om een succesvolle start te maken na je vakantie.
1. Reflecteer op je ondernemersdoelen
De vakantie is een periode van ontspanning, maar ook van bezinning. De vakantieperiode levert niet voor niets vaak de beste ideeën op voor je business. Deze ideeën vormen een goede basis om je ondernemersdoelen onder de loep te nemen en waar nodig te herzien. Onderstaande vragen helpen je daarbij:
- Wat zijn de belangrijkste mijlpalen die je dit jaar hebt bereikt?
- Waar heb je kansen laten liggen en hoe kwam dat?
- Wat geeft je de meeste stress op je werk?
- Hoe is je balans tussen werk en privé?
- Waar heb je geïnnoveerd en op welk gebied loop je achter?
- Welke beslissingen hebben het meeste bijgedragen aan je succes?
- Welke klanten of projecten zou je anders benaderen als je terug kon in de tijd?
- Welke vaardigheden wil je nog verder ontwikkelen om je bedrijf vooruit te helpen?
- Welke waarden of doelen zijn het afgelopen jaar op de achtergrond geraakt?
Stel behalve reflectieve vragen ook toekomstgerichte vragen, zoals:
- Welke doelen wil je dit jaar nog bereiken?
- Hoe zet je die doelen om in een concreet actieplan?
- Hoe maak je dat plan meetbaar voor jezelf?
2. Neem je waardepropositie kritisch onder de loep
Een waardepropositie is onmisbaar om je bedrijf te laten groeien. Maar wanneer was de laatste keer dat je jouw waardepropositie onder de loep hebt genomen? Mijn advies: kijk na je vakantie met een frisse blik naar je marketingstrategie en ontdek hoe je die kunt verbeteren. De volgende vragen zijn daarbij belangrijk:
- Welke kernwaarden zijn leidend voor de werkwijze van jouw bedrijf?
- Breng je die kernwaarden voldoende naar buiten in je marketing en tijdens acquisitietrajecten?
- Welk probleem los je op voor je doelgroep?
- Wat maakt jouw oplossing uniek, anders of beter dan die van concurrenten?
- Welke doelgroep wil je graag bereiken en wat zijn hun demografische, geografische en psychografische kenmerken?
- Wie zijn je belangrijkste concurrenten en wat kun je van hen leren?
- Waar laten concurrenten kansen liggen? En hoe speel je hier slim op in?
- Waar zijn je huidige klanten het vaakst positief over?
- Waar klagen je huidige klanten het vaakst over?
3. Optimaliseer je salesfunnel
Veel ondernemers met wie ik werk hebben hun marketing goed voor elkaar. Ze hebben een aantrekkelijk product, besteden veel aandacht aan hun socialmediakanalen en vindbaarheid in Google, en steken elke maand geld in advertentiecampagnes en PR.
Toch halen ze hier vaak geen maximaal rendement uit. En de reden daarvan is bijna altijd hetzelfde: hun salesfunnel is niet goed ingericht. Wist je bijvoorbeeld dat de kans op een sale met maar liefst 800% toeneemt als je binnen vijf minuten op een aanvraag reageert? En wist je dat er tools zijn zoals Leadinfo, waarmee je kunt zien welke bedrijven je website bezoeken, zodat je ze met een slim belscript kunt nabellen?
En dan is er nog iets belangrijks dat veel ondernemers over het hoofd zien: retentie. Of zoals dat in de marketingwereld wordt genoemd: customer lifetime value (CLV). CLV staat voor de waarde die een klant heeft over de gehele periode dat die klant is. Met upselling en cross-selling kun je die waarde flink verhogen. Dit bereik je door goed voor je klanten te zorgen, proactief met hen mee te denken en ambassadeurschap te genereren. Dat laatste kan bijvoorbeeld met loyaltykortingen.
Vraag jezelf af: wat kun jij doen om de waarde van je bestaande klanten te verhogen? En hoeveel meer omzet kun je hieruit halen?
4. Breng in kaart wat overbodig is en start met schrappen
Als ondernemer ontkom je er nooit helemaal aan: overbodigheid. Denk bijvoorbeeld aan een software-abonnement dat je zelden gebruikt, een productlijn die veel tijd en weinig rendement oplevert, een samenwerking waar je geen energie meer van krijgt, handmatige taken die je kunt automatiseren of een grote kantoorruimte terwijl je personeel vooral thuiswerkt.
Vraag jezelf af: wat is er overbodig binnen jouw bedrijf en hoe kun je dit schrappen?
5. Durf te delegeren (het is eenvoudiger dan je denkt)
Wist je dat ondernemers veel te weinig op vakantie gaan? 1 op de 8 ondernemers neemt überhaupt geen vakantie en ruim de helft blijft doorwerken tijdens het hoogseizoen. De reden? Ondernemers voelen zich onmisbaar en durven geen afstand te nemen van hun bedrijf.
Misschien ben jij ook wel met een gevoel van stress of schuld op vakantie gegaan. Want hoe moet het ooit goedkomen met je bedrijf als jij er niet bent? En wat als klanten overlopen naar de concurrent, precies als jij twee weken aan de Spaanse kust ligt te zonnen?
Ik begrijp het: als ondernemer wil je de touwtjes in handen houden. Toch ontkom je er niet aan om een deel van je werk te delegeren. Door te delegeren geef je jezelf de ruimte om AAN je bedrijf te werken in plaats van IN je bedrijf. Ook houd je hierdoor een gezonde balans tussen werk en privé. In mijn blog over hoe je kunt leren delegeren ontdek je dat loslaten helemaal niet lastig hoeft te zijn. Doe er je voordeel mee!
Meer uit je bedrijf halen? Gratis strategische sessie van 90 minuten
Wil jij een frisse start maken na de vakantie? En wil je met hernieuwde energie aan de slag in je bedrijf? Tijdens een gratis en vrijblijvende strategische sessie van 90 minuten breng ik samen met jou in kaart waar de kansen liggen en hoe je die aangrijpt. Meer weten? Lees dan alvast mijn blog over 9 manieren waarop ik jou als businesscoach ondersteun.
